Báo lỗi “Không tìm thấy thiết bị lưu khóa”
Khi bấm ký số văn bản, màn hình ký số hiện lên nhưng khi bấm nút “Ký số” tại dòng thông báo dưới nút “ký số” hiện thông tin “Lỗi: Không tìm thấy thiết bị lưu khóa” và không tiến hành ký số được
Bùi Thị Thủy Tâm
Cập nhật Lần cuối 4 năm trước
- Lỗi này xuất hiện là do trình điều khiển thiết bị (Driver) chưa được cài đặt hoặc chưa được bật. Để khắc phục lỗi này thực hiện:
+ Bước 1: Kiểm tra máy đã được cài đặt trình điều khiển thiết bị hay
chưa.
Để thực hiện: Mở cửa sổ control Panel → chọn Add Remove → Kiểm tra
xem trong danh sách có hay không mục “SafeNet Authentication …..”.
• Nếu không có: Trình điều khiển thiết bị chưa được cài đặt trên máy. Để khắc phục ta thực hiện theo hướng dẫn tại “bước 2.1”.
• Nếu có: Trình điều khiển thiết bị chưa được bật. Để khắc phục ta thực hiện theo hướng dẫn tại “bước 2.2”.
+ Bước 2: Thực hiện khắc phục lỗi
* Bước 2.1: Truy cập website của ban Cơ yếu chính phủ: Ca.gov.vn
Chọn mục “download” → chọn “Phần mềm” → tại mục “Trình điều khiển thiết bị (Driver) GCA-01 …” nhấn chọn phiên bản 32bit hoặc 64bit tương thích với máy để tải về và tiến hành cài đặt.
* Bước 2.2: Bấm chọn biểu tượng (Start) → chọn “All Program”→ chọn “SafeNet” → chọn “SafeNet Authentication Client Tools”